Ratgeber · Sozialkompass

Strom- oder Gassperre droht – was jetzt?

Welche Regeln für eine Sperre gelten, wie Sie sie abwenden und wer bei Energieschulden einspringt.

1. Briefe sofort öffnen, Fristen notieren

   Gesperrt werden darf erst, wenn mindestens zwei Monatsabschläge offen sind, mindestens aber 100 Euro. Die Sperre muss vier Wochen vorher angedroht und acht Werktage vorher noch einmal angekündigt werden. Je früher Sie reagieren, desto leichter lässt sie sich verhindern.

   Leichte Sprache: Lesen Sie die Briefe vom Strom-Anbieter sofort. Sie haben noch Zeit. Handeln Sie jetzt.

2. Ratenzahlung verlangen

   In der Grundversorgung haben Sie nach einer Sperrandrohung Anspruch auf eine zinsfreie Ratenzahlung (Abwendungsvereinbarung). Das Formular muss der Versorger mitschicken – ausfüllen und zurückschicken, solange der Strom noch fließt. Nach einer Sperre besteht dieser Anspruch nicht mehr.

   Schleswiger Stadtwerke – Kundenservice

3. Härtefall melden

   Eine Sperre ist unzulässig, wenn sie unverhältnismäßig ist – etwa bei kleinen Kindern, Schwangerschaft, schwerer Krankheit oder Geräten, die Strom brauchen (z. B. Sauerstoff, Heimbeatmung). Melden Sie das schriftlich, am besten mit ärztlichem Attest.

4. Jobcenter oder Sozialamt fragen

   Wer Grundsicherungsgeld, Sozialhilfe oder Grundsicherung bekommt – oder knapp darüber liegt –, kann ein Darlehen für die Energieschulden beantragen. Das wird später meist mit den Leistungen verrechnet. Antrag sofort stellen, nicht erst nach der Sperre.

   Sozialzentrum mit Jobcenter SchleswigAllgemeine Sozialberatung Diakonie Schleswig

5. Verbrauch und Abschlag prüfen

   Ist der Abschlag realistisch? Gibt es Stromfresser? Die Energieberatung der Verbraucherzentrale kommt alle 14 Tage ins Kreishaus Schleswig.

   Verbraucherzentrale Energiestützpunkt Schleswig

6. Schon gesperrt?

   Dann schnell die offenen Beträge plus Sperr- und Entsperrkosten klären – mit Hilfe von Jobcenter, Sozialamt oder Schuldnerberatung. Bei Gefahr für Gesundheit oder Kinder sofort das Jugendamt bzw. die Sozialberatung einschalten.

   Schuldner- und Insolvenzberatung Diakonie SchleswigSchuldner- und Verbraucherinsolvenzberatung des Kreises

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Zuletzt geprüft: 30. Oktober 2026. Keine Rechtsberatung – die Anlaufstellen beraten persönlich und kostenlos.